お久しぶりです!
今の輝子の状況は…
良い報告ができません…
高額商品が返品になってしまいました…
なので…
今は利益額がマイナスです…(泣)
(応援して下さっている皆様 ごめんなさい!)
返品になった事をクヨクヨしても
仕方ないので
これはブログネタにしますかね(笑)
FBA商品が返品になってしまった時の
手順をご説明しますね!
まず Amazonから返品の連絡があったら
返品理由を確認する!
まずamazonセラーセントラル管理画面の
「レポート」
↓
「フルフィルメント」 を開く
そうすると
色々なレポートを見ることができます。
↓
クリックで大きくなります
(スマホの場合は指で広げてね)
①「返品レポート」をクリック
②返品があった頃の期間を選ぶ
③購入者の返品理由が見れます
(返品理由をクリックするとさらに
詳しい理由が見ることができます)
FBA商品はAmazonカスタマーが
お客様の返品を全て対応してくれるので
楽で良いのですが
お客様から返品依頼があった場合
ほぼ100%機械的に返品を受け付けます。
どんな理由でもです。
なので必ず自分で返品理由を
確認しなくてはなりません。
そしてどの様に対応するか
考えないといけません。
うーー!
久しぶりのブログで疲れてしまった…
今日は長くなったのでここまで…
この続きは明日書きますね(笑)
「幸せをギュッ♥!」
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