こんばんは！
みなさんはせどりを始めてどれ位が経ちますか？
私は せどりを始めて１年と２ヶ月が経ちました！
それで…
今日 初めてお客様から お問い合わせの電話がありました。
普段は知らない電話番号で携帯にかかってくる事はまずありません
携帯の「０９０」から始まる電話番号は間違え電話の事が多いので
まず出ないのですが
今日は同じ電話番号で
１４時頃に１回
１６時頃に１回
２回もかかってきたので
おかしいと思って
２回目に出ました
「はい…」
もー不信感いっぱいの
ひどい出かたをしてしまいました…
「あのーAmazonで注文した者なんですけど…」
と男の人の声
「はい！はい！ どの様な事でしょうか？」
声のトーンがめっちゃ上がりました （汗）
「今日注文したんですけど 普通 注文したらAmazonからメールが届くのに
届かないんですが大丈夫でしょうか？
注文した商品がクリスマスまでに届くか心配なんですけど
確認してもらえませんか？」
えっえっえーーーー！
どうしよう…
どうしよう…
でもここは落ち着いて答えることができました！
それは FBA（※）納品商品だからです！
「それは心配ですよね…
その商品は Amazonの倉庫にございますので
対応はAmazonカスタマーサービスがさせて頂く
システムになっております
二度手間になって 大変申し訳ありませんが
もう一度その説明をAmazonカスタマーサービスの方へ
して頂けますでしょうか？
お電話番号を申し上げますね！よろしいですか？
……………………………」
やったあぁぁーーーーー！
お客様への対応ができたーーーーー！
やればできる子 「輝子です！」
でもそれは
FBA納品でAmazonカスタマーサービスへ
丸投げできたからです！
それでなかったらパニックそのものです！
みなさんも初心者のうちはできるだけFBA納品して下さいね！
慣れてきたら自己発送もしてみるといいですよ！
そ・れ・で…
こんな事もあるので
慌てないように
パソコンの所に紙でも貼っておくといいですよ！
もしくはパソコンのメモ機能にコピー＆ペーストしておいて下さいね！
↓
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
フリーダイヤル：0120-999-373
携帯電話から：011-330-3000
「2」を押すと、カスタマーサービス窓口につながります。
カスタマーサービス営業時間：24時間（年中無休）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
では今日はここまで！「幸せをギュッ♥！」
（※）FBA とは
フルフィルメント by Amazon の略語
Amazonが出品者に代わって注文を受け
商品を出荷するプログラムです。
出品者は商品をAmazonフルフィルメントセンターに納品し
納品された商品をAmazon 配送センターにて保管し
カスタマーからの注文に応じて出荷します(ネットから引用）
